Background

Well Transfer è un’azienda di transfer privato e noleggio con conducente con sede a Treviso, specializzata principalmente nei collegamenti da e verso gli aeroporti di Venezia e Treviso.

L’azienda offre inoltre trasferimenti verso stazioni ferroviarie, porti e terminal crociere, servizi per raggiungere le principali località delle Dolomiti e soluzioni dedicate a tour turistici e wine tour.

Il servizio viene svolto con minivan Mercedes-Benz e pone particolare attenzione alla sicurezza, al comfort e alla puntualità.
Well Transfer offre anche il monitoraggio dei voli, così da gestire eventuali ritardi e organizzare il trasferimento in base all’orario effettivo di arrivo.

Strategia

Fino a giugno, le principali azioni di conversione monitorate erano rappresentate dalle chiamate generate dagli annunci e dalle richieste inviate attraverso il form presente sul sito.
Nell’ottica di ottimizzare ulteriormente le performance delle campagne, abbiamo deciso di testare una nuova modalità di contatto, rendendo il passaggio dalla ricerca alla richiesta ancora più semplice e immediato.

In questo contesto, la messaggistica rappresenta una modalità di contatto particolarmente adatta, perché permette di iniziare una conversazione diretta con l’azienda e proseguirla con maggiore flessibilità.
Per questo motivo, il 26 giugno 2026 è stato attivato nelle campagne Search di Well Transfer il nuovo asset Message collegato a WhatsApp, configurato con testi e call to action mirati per facilitare un contatto più rapido e diretto con l’azienda.

L’introduzione dell’asset non ha sostituito le modalità di conversione già presenti, ma le ha affiancate.
Le campagne hanno continuato a generare chiamate e compilazioni del form, aggiungendo WhatsApp come ulteriore possibilità di contatto.
La nuova funzione è stata implementata mantenendo invariato il budget, con l’obiettivo di aumentare l’efficacia delle campagne senza incrementare l’investimento.

Un impatto immediato: i risultati dopo l’attivazione

Dopo l’attivazione dell’asset Message ADS, abbiamo monitorato le campagne per valutarne l’andamento e verificare l’efficacia della nuova modalità di contatto.

Per misurare l’impatto dell’intervento, abbiamo confrontato le lead generate dall’attivazione fino alla fine di luglio con quelle registrate nello stesso periodo dell’anno precedente.

A parità di budget, l’aggiornamento della strategia ha determinato un aumento significativo delle richieste generate dalle campagne: + 111,5% rispetto allo scorso anno.

La crescita delle lead è stata accompagnata anche da un miglioramento delle performance complessive delle sponsorizzate, aumentando il tasso di conversione e riducendo il costo medio per lead (CPA):

I risultati mostrano come la corretta integrazione di una nuova funzionalità messa a disposizione da Google Ads abbia permesso di aumentare i contatti senza incrementare l’investimento.

Attraverso un lavoro di analisi, configurazione e monitoraggio, abbiamo adattato una strategia già efficace alle nuove modalità di contatto preferite dagli utenti, trasformando il nuovo asset in un vantaggio concreto per Well Transfer.