Background

La Disinfestazione è un’azienda giovane con sede a Mestrino, che opera nelle province di Padova e Vicenza, sia nell’ambito delle disinfestazioni, derattizzazioni e servizi di allontanamento volatili, sia in affiancamento alle aziende sottoposte a procedura H.A.C.C.P.
La squadra è composta da personale altamente qualificato e costantemente formato.
Il servizio viene apprezzato dai clienti, per la qualità con cui vengono svolti i lavori e l’onestà e la discrezione con cui avviene il tutto.

Strategia

Le campagne Google Ads sono partite a maggio 2024 e fin da subito hanno contribuito a generare richieste profilate, intercettando utenti che stavano cercando attivamente un servizio di disinfestazione.
Le campagne hanno quindi dimostrato di essere efficaci nel portare traffico qualificato verso la landing page e nel generare contatti attraverso il form di richiesta informazioni.

L’anno seguente, analizzando i dati di comportamento degli utenti e le modalità con cui avvenivano i contatti, è emersa una considerazione legata alla natura stessa del servizio.
Chi cerca un intervento di disinfestazione si trova spesso in una situazione di urgenza: la presenza di infestanti richiede una risposta rapida e la possibilità di entrare in contatto con un professionista nel minor tempo possibile.
In questo contesto, la compilazione di un form può rappresentare un passaggio percepito come meno immediato, soprattutto per chi desidera ricevere una risposta nel più breve tempo possibile.

Per questo motivo, è stata studiata una nuova strategia, pensata per avvicinarsi maggiormente alle esigenze degli utenti: il contatto su WhatsApp, una modalità che trasmette la percezione di un’interazione più rapida e diretta con l’azienda rispetto alla compilazione di un form

Questa modalità si è rivelata vantaggiosa anche dal punto di vista operativo.
La gestione delle richieste tramite WhatsApp consente infatti ai tecnici di rispondere in modo più rapido e flessibile, facilitando lo scambio di informazioni, migliorando l’esperienza sia per l’utente sia per il team che gestisce gli interventi.

Risultati

Il cambio di strategia è stato introdotto nel corso di giugno 2025 e ha iniziato a generare risultati positivi già nelle prime settimane.
A partire da quel momento si è osservata una crescita delle conversioni, con un incremento mese su mese coerente con l’andamento stagionale tipico del settore.

Di seguito viene riportato il confronto delle conversioni tra il periodo giugno 2025 – febbraio 2026 e lo stesso intervallo temporale dell’anno precedente:

Per valutare correttamente le performance anche in presenza di periodi caratterizzati da una diversa stagionalità della domanda, è utile osservare l’andamento del tasso di conversione delle campagne:

Il tasso di conversione mostrava già un andamento in crescita nei mesi precedenti. L’introduzione della nuova strategia ha però rappresentato il punto di svolta, accelerando il trend e portando a un incremento più marcato delle conversioni.